常見問題

【紅利點數】
莫凡彼APP會員,累積紅利點數方式為100元1點,和舊式MVP常客卡不同的是,新增了消費金額累計產生紅利點數,並且可於APP內選擇紅利兌換更多不同的商品。
可以。只要於結帳時出示莫凡彼app會員卡,至莫凡彼餐飲集團餐飲直營門市用餐或是外帶美食,都可集點喔!
APP紅利集點活動,為莫凡彼餐飲門市消費限定使用喔! **其他通路:百貨超市、網路商店等,恕不適用APP點數累積。
很抱歉,系統無法將不同會員帳號的紅利點數合併使用喔。
APP優惠必須出示手機畫面以作辨識,恕無法累計紅利集點,也無法使用APP優惠券。 **若是忘記攜帶手機出示累點,可於消費日後七天內,至原門市進行點數補累計唷!
您可至 莫凡彼APP內[ 集點兌換 ]頁面,並且根據您累積的點數,於頁面下方選擇兌換莫凡彼餐飲集團的商品券。可依照紅利點數多寡,選擇屬意的商品兌換。按下兌換後會跳出提醒是否確認兌換該商品,最後點確認後,系統就會將紅利點數從您的APP帳戶中扣除,同時出現您兌換的優惠券,結帳時麻煩提供服務人員辨識核銷即可兌換優惠喔!
很抱歉,優惠券一旦按下確認兌換後,紅利點數就會自動從系統中扣除,無法做取消兌換、退券或是更換其他商品券喔!
由於紅利商品的兌換券產生之後,效期將會以您產生券張的日期,往後推90天,所以需麻煩您在這90天內完成兌換唷! **抱歉一旦優惠券兌換之後,即於帳戶扣除紅利點數,無法取消、退券或是更換其他商品券。造成不便,敬請見諒!
【會員與MVP常見問題】
以智慧型手機下載莫凡彼APP,以Facebook會員帳號登入,並完成會員資料填寫程序,即可成為會員,並享有會員專屬優惠。
**以Facebook帳號登入綁定為辨識會員身分,不會出現任何莫凡彼APP資訊或是廣告於您Facebook個人動態牆唷! APP下載註冊步驟請點我
很抱歉,目前APP系統會綁定FB帳號作會員的識別,但FB申請只需要email即可,店內有免費無線上網,申請一個FB帳號,就可以成為APP會員,立刻享有開卡好禮喔!
可以的。您可至APP內[ 會員專區 ]頁面,點入右上角設定齒輪,進行會員資料修改。 **如有疑問,請您至聯絡我們進行留言唷 亦可播打 莫凡彼餐飲集團客服專線:(02)7723-9159 服務時間為週一至週五 9:00-18:00
能為您服務是我們的榮幸!
不能。一個FB帳號只能綁定一個會員身分,並且限定於一支手機上操作使用,避免您的專屬優惠遭盜用。 **若在不同的手機登入,系統會發認證信到您Facebook帳號登記的信箱,點選認證信才能使用該會員身分。
瀏覽出現錯誤主要有2個原因:

原因一:莫凡彼APP有新版本,需要您的更新

為了給您更好的使用環境,我們不定時會進行APP的除錯及優化,一般應用程式更新,手機預設會自動為您既有的應用程式,進行下載安裝更新版本。若您曾關掉這個自動更新功能,就需要麻煩您至應用程式商店,更新我們莫凡彼APP唷!

原因二:網路連線不穩定,收訊較差的時候

由於我們應用程式在跑的時候所需要的流量會需要多一些些,所以在瀏覽上面若是您的連線不穩定或是收訊不佳,即有可能造成瀏覽的不順暢。只要您網路趨穩或是到空曠處連線正常,在重新進入就恢復正常囉~
(1)壽星限定隱藏版甜點,於生日當月1號收到推播當月壽星若當月才註冊,系統會在3天後推播至您的APP如3天後為跨月,即無法於該年度享有壽星優惠造成不便,敬請見諒。
(2)生日當月1號前一天回推一年消費滿$6000,生日當月1號收到系統推播優惠折扣券乙張。
由於莫凡彼會員APP只支援智慧型手機IOS系統以及安卓系統,其他如平板、Windows…等系統恕無法下載使用。造成不便,敬請見諒!
是的,APP會員已將實體卡MVP會員優惠保留,並且整合了多種功能,包含消費紅利集點、紅利點數兌換贈品、電子優惠券、還有會員生日好禮。只要下載莫凡彼APP並完成註冊,只要一根手指頭就能搞定所有好康喔!
不行唷!由於完成APP會員升級後,舊的實體會員卡就會失效了,之後行使會員身分只需要出示手機會員APP,不必再攜帶舊的實體卡片。 **MVP常客卡進行APP的資料合併升級後,除了原有MVP的折扣優惠外,將享有APP的集點即兌換優惠的功能唷! 『蝦米! 如此利多,趕快下載莫凡彼會員APP進行MVP升級吧!』